报告调查了454位CMO、副总裁和高管级别的营销领导者，研究显示，过去一年，71%的受访者将人工智能用在了数据收集和分析，但只有40%的人利用AI来提升销售漏斗（Sales Funnel）的效率。

　　略高于 44% 的人认为 漏斗中段：将销售线索鉴定并转化为销售机会 是人工智能技术能发挥最大作用的阶段，但只有 30% 的人表示他们希望人工智能的使用能在未来一年内帮助他们将潜在客户转化为销售机会。这种不一致可能表明，营销高管们认识到了人工智能影响 线索到机会 转化的潜力，但却缺乏在未来一年内将其应用于自身组织的能力。

　　报告对 454 位 CMO、副总裁和高管级别的营销领导者进行了调查，内容涉及过去一年人工智能在营销中的应用、未来 12 个月的计划、促进增长的顶级营销用例以及人工智能的总体信任度。

　　根据Conversica最近的一项研究，在过去的一年里，营销人员最常利用人工智能进行数据收集和分析、内部流程自动化和内容创建。

　　当被问及人工智能将在明年对其组织的渠道产生什么影响时，营销人员最相信的是该技术在提高实时参与度和对潜在客户的响应方面的潜力（65.5%）。大多数受访者还计划利用人工智能来扩大潜在客户的营销规模（59.5%）。

　　分析师指出，这些适用于更高的漏斗用例，只有3/10的受访者希望人工智能能帮助他们将潜在客户转化为机会。

　　具体来看，他们认为在四个特定的人工智能用例中，哪一个最有能力影响转化率，多数（45%）的受访者表示，潜在客户培养和资格认证是人工智能产生最大影响的方面。

　　尽管相对较少的受访者预计人工智能将在未来一年帮助他们将潜在客户转化为机会，但分析师表示，营销高管认识到人工智能在这一领域的潜力，但尚未意识到在未来一年应用这种潜力的能力。

　　9/10的受访者计划在明年增加对他们目前使用的人工智能工具的投资（46%），或探索/测试新的人工智能应用（44%）。

　　45%的受访者完全相信人工智能在他们的组织中能够自主行动，尽管另有45%的受访者在一定程度上相信他们的技术能够做到这一点。